Tham khảo

Dữ liệu của bạn được chúng tôi xử lý như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại vty28 hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba vì mục đích quảng cáoBạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệuÁp dụng theo luật hiện hành tại khu vực hợp lệ
vty28 Dữ liệu của bạn được chúng tôi xử lý như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của vty28 sẽ tiếp nhận yêu cầu và phản hồi theo quy trình xử lý dữ liệu nội bộ. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản hoặc ví điện tử cần được gửi kèm thông tin xác minh danh tính để chúng tôi xử lý chính xác.

Live Chat tiếng Việt Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua cửa sổ chat trực tiếp trên trang — đội hỗ trợ tiếp nhận và xác nhận trong cùng phiên làm việc.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email chính thức. Đính kèm thông tin xác minh để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Điền vào biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong phần cài đặt tài khoản — chọn loại yêu cầu, mô tả ngắn và gửi đi.
BẢO VỆ DỮ LIỆU THỰC TẾ

Bốn cam kết vận hành bảo vệ thông tin của bạn

Chính sách quyền riêng tư không chỉ là văn bản — đây là cách chúng tôi vận hành thực tế từng ngày để đảm bảo dữ liệu tài khoản của bạn không bị lộ, không bị lạm dụng và luôn nằm trong tầm kiểm soát của bạn.

Mã hóa dữ liệu tài khoản

Thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL khi truyền và lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật hiện hành.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để giữ phiên đăng nhập ổn định khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết để đáp ứng yêu cầu pháp lý và xử lý tranh chấp. Sau đó, thông tin không còn cần thiết sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa

Bạn có quyền yêu cầu xem lại, cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xử lý theo đúng quy trình xác minh danh tính.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách vty28 xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của họ.

Khi bạn nạp qua MoMo, chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch, số tiền và thời điểm thực hiện. Mật khẩu ví, mã PIN hay thông tin đăng nhập MoMo của bạn không được lưu trên hệ thống vty28.

Có. Bạn gửi yêu cầu xóa qua live chat hoặc email hỗ trợ, kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý trong thời gian phù hợp với quy định pháp lý hiện hành tại khu vực hợp lệ.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn vì mục đích quảng cáo. Thông tin chỉ được chuyển cho đơn vị thanh toán như ZaloPay khi cần xử lý giao dịch, hoặc khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ.

Cookie kỹ thuật giữ phiên đăng nhập của bạn ổn định khi dùng điện thoại. Cookie phân tích giúp chúng tôi theo dõi hiệu năng trang. Bạn tắt được các loại cookie không bắt buộc trong cài đặt trình duyệt của mình.

Dữ liệu được giữ trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và đáp ứng yêu cầu pháp lý. Khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, thông tin không còn cần thiết sẽ được xóa.

Mở live chat tiếng Việt trên trang hoặc gửi email đến địa chỉ hỗ trợ tài khoản. Đính kèm thông tin xác minh danh tính để đội ngũ của vty28 xử lý yêu cầu của bạn chính xác và nhanh hơn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.